Оплата и доставка

Условия доставки и оплаты товара:


Уважаемые покупатели! Доставку продукции, приобретённой в нашем фирменном центре, мы осуществляем только по Москве и Московской области.

Оплата товара и доставки осуществляется наличными курьеру или в магазине фирменного центра по адресу: МО, г. Химки, ул. Молодёжная, вл. 3 А.

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 500 рублей (базовая цена доставки).*

По Московской области к базовому тарифу добавляется сумма из расчёта 30 рублей за километр в одну сторону.*

Доставка осуществляется только до подъезда, без подъёма на этаж.

Возможен самовывоз заказанного товара из магазина фирменного центра по адресу: МО, г. Химки, ул. Молодёжная, вл. 3 А.

При расчете стоимости заказа, если Вы отмечаете галочкой пункт "Доставка", то к стоимости товарных позиций добавляется базовая стоимость доставки по Москве.

*В случае отказа от заказанного вами товара, вы должны будете оплатить доставку, покрывая тем самым наши расходы, понесенные в связи с выполнением заказа (см. п. 3 ст. 497 ГК РФ).

Условия возврата:


Мы напрямую работаем с проверенными годами лидерами-производителями садовой техники, поэтому количество брака среди поставляемой нами продукции сведено к минимуму. Однако, и у самых известных изготовителей может попасться брак, который, как показывает практика, проявляется в первую неделю использования.

Важно! Мы настоятельно рекомендуем проверять работоспособность, комплектность и целостность техники в день ее получения.

Взаимодействие Бензопила.ру и покупателя регулируется статьей 26.1. Закона "О защите прав потребителей", Дистанционный способ продажи товара, согласно которой, покупатель имеет право отказаться от товара без экспертизы в двух случаях:
  1. до момента его получения;
  2. в течение 7-ми дней со дня получения товара на руки.

Во втором случае должны быть соблюдены определенные условия. Товар надлежащего качества (без брака) может быть возвращен в течение семи дней, если:
  1. полностью сохранена комплектность товара;
  2. сохранен товарный вид;
  3. товар не утратил потребительские свойства;
  4. есть документ, который подтверждает факт и условия совершения данной покупки товара.

До истечения десятидневного срока со дня обращения покупателя с требованием возврата, Бензопила.ру обязуется возвратить денежную сумму, согласно сумме, указанной в чеке, за исключением транспортных расходов на обратную доставку товара.

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 утвержден Перечень товаров, которые не подлежат, возврату и обмену. (см. Постановление).

Если дефекты в первые 7 дней выявлены не были, дальнейшее обслуживание проводится только через сертифицированный сервисный центр производителя. Условия обслуживания регламентирует гарантийный талон, который выдается покупателю при совершении покупки.

Наличие брака фиксируется юридически: выясняется, есть ли заявленная неисправность и по чьей вине возникла.

Согласно п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Бензопила.ру, независимо от Вашего желания, имеет право осуществить проверку качества и экспертизу в сервисном центре.

На проведение экспертизы зафиксированной неисправности затрачивается время, которое зависит от сложности техники и очевидности/неочевидности причины поломки.

Ремонт, замена или возврат осуществляется только после проведения экспертизы.

Полезные советы

При работе с травокосилками мы рекомендуем идеальное рабочее положение: прямая спина, руки свободно вытянуты вперед, а рабочий орган находится прямо перед корпусом работающего.


Наш сервис

  • Обеспечение предпродажной подготовки

  • Гарантийный ремонт

  • Сервисная мастерская в 10-ти минутах езды от магазина

  • Оперативная поставка запасных частей

Подробнее об обслуживании, сервисе и гарантии